c'est expliqué  I C I ....  ou  là ==>  https://www.boatindustry.fr/article/35671/lowrance-navico-met-fin-a-son-contrat-de-distribution-d-electronique?utm_source=boatindustry-Hebdo&utm_medium=email&utm_campaign=newsletter&utm_content=lien-article-image

Bonjour
Ce n'est pas la première fois que cela arrive, fut un temps Lowrance n'avait plus de distributeur pendant un temps assez long. C'est pénible à mon sens, franchement Navico devrait faire le boulot lui même, plutôt que de tout le temps changer. Bonjour le SAV pour les jours à venir.

le SAV était déjà pas terrible ....

bon courage ! 

Blindé, je suis ... Ils avaient mis 2 mois pour l'envoyer à mon détaillant lors de l'achat. Il a bien marché huit jours, puis comme un clignotant : un coup ça marche, un coup ça marche pas.

Le plus dingue est que j'avais un Humminbird de 2003, en noir et blanc qui m'avait fait penser que ces engins, c'est indestructible. Je voulais faire le malin et installer tout seul la Laurence. Du coup pour avoir un fil pour tirer le fil, j'ai coupé la vielle sonde  . Et bien sûr, je n'y suis pas parvenu, et j'ai payé 150 euros à un professionnel pour le mettre en place.

Selon mon détaillant, c'étaient des fournisseurs du genre mauvais au plan des délais. Lowrance ne fera pas pire avec le prochain distributeur ...

M'en fous, je piloterais au bruit, et les poissons, j'achèterai en boite.

Je ne sais pas si c'est dû à mon CC qui n'avait pas été assez convainquant ou à MC Technologies qui n'avait pas fait ce qu'il fallait, quoi qu'il en soit je n'ai pas pu avoir l'échange standard de ma sonde P75M Lowrance qui a cassé dès le début de son utilisation.

Ceux qui trinquent sont quand même souvent les mêmes quand un maillon de la chaîne du SAV est défaillant !
Et globalement, le client s'en fiche de savoir quel maillon est responsable, ce qu'il veut, c'est que ça marche. 

Mon honnêteté m'oblige à ajouter que mon échosondeur est arrivé hier !!! Neptune est grand.

Il va falloir qu'il fasse une sortie pour l'essayer   

Je comprends de moins en moins la situation ...    voir   I C I  ....

La marque Lowrance existe toujours, mais ne sera plus distribuée par MCT...

Je réponds à ton mail tout à l'heure Michel

Ah ben c’est pas pour me rassurer sur mes prise en garantie de l’électronique. C’est eux aussi qui fournissent SIMRAD et c’est par eux que mon concessionnaire doit passer pour mes problèmes. Ça commence bien, j’ai démonté mon tracteur et ai proposé au concessionnaire de lui déposer pour qu’il puisse anticiper le retour sous garantie auprès de MC Technologies. Réponse de MC au concessionnaire : « non, il faut que le bateau soit chez vous et que ce soit vous qui le démontiez ». 1er mauvais point j’ai du mal à comprendre qu’on refuse de s’organiser intelligemment pour gagner du temps.

J’espère que les prochains échanges seront plus rassurants...

Ben t'es pas sorti de l'auberge mon pauvre Arnaud... attend voir qui va reprendre avant de tout démonter...
Maintenant, si Lowrance a mauvaise presse en France et que Bénéteau a changé de partenaire il y a surement une raison et je ne pense pas que ce soit le matériel qui soit particulièrement en cause...
De plus Michel parle de Lowrance, qu'en est il de Simrad??? il me semle qu'un ami doit équiper son nouveau beau bateau en Simrad...
Bon, c'est pas le tout, mais on se pèle par chez toi en ce moment...

je suis revenu chez Humminbird , qui a un excellent SAV !

Salut Philippe, oui mais les amis qui vont s'équiper en SIMRAD (au moins 2 Antares 11 si je ne m'abuse) auront surement plus de chance que moi : il suffit de ne pas avoir besoin du SAV  Moi c'est pas le froid qui me gène mais plutôt la pluie... ca me démange de remettre à l'eau mais cette pluie quasi permanente me retient. 

J'espère bientôt pouvoir écrire que le SAV SIMRAD s'est bien passé. S'il fonctionnait correctement, je trouve le produit bien fait et il couvrirait mes besoins (même si je ne suis pas capable de faire une analyse comparative des fonctionnalités). Et niveau esthétique, je trouve les écrans SIMRAD un cran au dessus des autres marques : je sais l'esthétique c'est très subjectif...